2021年6月16日,柳州市柳北区人民法院新审判综合楼正式启用。前来办理业务的群众现场体验了全方位信息化建设打造的“智慧法院”,感受一站式诉讼服务建设带来的便捷,这也是柳北法院持续推动“我为群众办实事”走深走实的一个缩影。
早上8点刚过,就有群众在新大门旁的安检室进行登记、安检,新的访客系统能快速识别和登记来访群众,让安检流程更加方便快捷。新安检室是新大楼安防集成系统的一部分,该系统以视频监控、智慧一卡通、智能防范等系统为设计主线,覆盖整个柳北法院,融合了物联网技术、图像智能识别技术和视频结构化技术等多项先进技术,将高清视频、一键报警、指纹门禁、访客、考勤、出入口管理等业务融合在一个统一的架构下,在保障法院安全的同时,实现安保和管理人员工作流程的充分简化和工作效率的大幅提升。
随着开庭时间的临近,前来办理业务、咨询和开庭的群众越来越多,新大楼诉讼服务大厅叫号声此起彼伏。有些人在虚拟导诉系统查询信息、有些人在自助服务区上网搜索资料、有些人在便民服务区休息等候。新大楼诉讼服务大厅内设综合服务区、立案服务区、候访区等功能区,针对各个功能区进行信息可视化建设,通过虚拟导诉系统、虚拟现实3D导航系统、预约显示系统(功能室电子门牌)、信息发布系统、排队叫号系统、LED大屏显示系统等子系统,实现分流引流,实时为当事人提供服务,提高诉讼效率,促进诉讼服务的人性化、智能化、便民化,使诉讼服务更便捷。
在诉讼服务大厅右手边,有几个执行服务区窗口,在这里有几名群众在查询执行进度、递交申请执行材料。窗口每天都会有安排有执行局法官值班,为当事人提供一站式执行事务服务工作。通过对执行事务工作“集约”办理,可以大大减轻执行团队办案压力,提升执行事务工作效率。设立的接待咨询服务窗口,有效解决“执行法官在外跑、执行群众找人难”等群众关切的实际问题,对于提高执行工作质效,提升人民群众对执行工作的满意度具有重要意义。
本着节简办庆典的精神,柳北法院新审判综合楼此次正式启用不举行隆重庆典仪式,也不邀请各级领导和社会人士参加。当天上午,在该院党组书记、院长覃舸的带领下,班子成员仔细巡察新大楼每个功能区、体验新设施的各项功能、检查窗口和庭审纪律,对发现的问题提出意见和建议。
在新大门旁的“24小时自助法院”,班子成员们现场体验了诉讼服务自助终端和诉讼材料智能收转系统。新大楼按照“便民、利民、为民、亲民”和“面向群众、面向基层、面向实际”的要求,建成集宣传教育、诉讼服务为一体的自助式24小时法院,为人民群众提供零距离沟通,进一步节约司法成本,让人民群众更加便捷地行使诉权。24小时法院设计以自助服务一体机为核心,整合相关数据资源,为人民群众提供一站式服务,主要提供诉讼风险评估、智能诉状生成、自助诉讼服务、法官留言、诉讼材料智能收转等功能。
据了解,柳北法院新审判综合楼改扩建工程于2017年立项批复,项目扩建建筑面积8058.56平方米。配套建设地下室、安检室、门卫室、自助法院、道路及场地硬化、室外供配电、室外给排水、绿化、大门、围墙等附属配套设施。工程于2019年9月开工建设,2020年6月封顶,今年6月投入使用。
覃舸院长在检查新大楼使用情况时强调,新审判综合大楼顺利竣工并投入使用,彻底改善了审判办公条件,树立法治形象,进一步提高了诉讼服务的能力,为群众提供更加方便、快捷的一站式服务。全体干警要以此为契机,以全新的工作面貌、更加团结的工作精神、更加优良的工作作风,认真履行法律赋予的职责,充分发挥审判职能,贯彻落实以人民为中心的发展思想,深化政法队伍教育整顿成效,持续为群众办实事,求真务实、开拓创新,为辖区的稳定与发展做出新的更大的贡献。
(韦林汕)