她，是一位留着马尾辫的活泼姑娘，用诚挚的微笑，让，柳州市家事少年案件审理中心（以下简称家少中心）立案庭充满缕缕朝气阳光；她，是一位虚心好学的80后，司考A证、三级心理咨询师证等技多傍身的她，用专业技巧为立案群众搭建了一座有案必立的“连心桥”；她，是一位勤勤恳恳的共产党员，在平凡岗位上用朴实无华的奉献精神，为天平争辉彰显了新一代法律人的意气风华。她，就是前不久获广西高院授予全区家事审判工作先进个人称号的，家少中心的法官助理张禄敏同志。
张禄敏是广西柳州人，中共党员，自2017年5月起到家少中心立案庭，任法官助理，全面负责立案审查等相关工作。一年多来，她审查诉前调解案件1322件，办理民事、刑事及执行案件立案2053件，民事特别程序91件，人身安全保护令33件，为后续审判工作开展奠定了坚实基础。
家少中心集中试点管辖柳州市四城区一审家事案件，来这里诉讼的群众因家事纠纷烦心，身上多少会带着些许愤怒、激动的情绪。而立案庭作为法院的窗口部门，很容易成为部分群众一进法院就开始诉苦、泄怨的地方。用张禄敏的话来说就是“起诉到这里来的群众，他们都是有困难才来到法院求助的，有些是遭受家暴，好不容易才鼓起勇气，想要拿起法律武器维权的；有些是抚育孩子多年后，才发现孩子不是自己亲生的；有些是长年在外打工，回到老家发现老人留下的遗产早被几个兄妹私自瓜分的……憋在他们心中的委屈太多，我们必须让他们说。”但是，立案诉讼大厅是展现法院庄严形象的“第一站”，如何既保证立案诉讼秩序有条不紊，又能让当事人一吐为快？
张禄敏用“热情、耐心、关怀”这六字诀很好的解答了这个问题。“如果当事人带有情绪，想要做好工作，首先要微笑相迎，学会倾听，帮助当事人找到症结所在，答疑解惑，耐心安抚；其次，要让当事人感受到法院的人文关怀，将‘法言法语’转化成白话慢慢灌输；最后依法立案，或是积极引导当事人通过其他途径依法解决纠纷”。张禄敏她是这样说的，也是这样做的。
今年3月，一位带着墨镜的女子急匆匆走进立案大厅，女子一边指着手臂上的淤青，一边向工作人员吵嚷着哭诉自己的委屈，情绪十分激动。张禄敏微笑上前，先是给女子递上纸巾，并将她带到一旁等候区的椅子上耐心倾听。原来，这名女子长期遭受丈夫家暴，先是选择报警，民警告知家务事他们不便处理，现在好不容易决心到法院起诉离婚了，工作人员又告诉她证据材料不齐全，不给她立案，所以才发生了先前的一幕。张禄敏倾听完女子的讲述后得知，女子是因为害怕丈夫察觉她到法院起诉离婚后，家暴更加变本加厉，所以出门时没敢拿结婚证原件，现在身上仅带着一份结婚证复印件，因工作人员无法核实证据材料的真实性，而没能帮助女子及时立案。张禄敏考虑到女子身处的实际困难和危险，指引女子可以先填写申请书，准备好家暴证据即先行向法院申请人身安全保护令，待案件进入审理阶段后，婚姻关系证明再申请法院或自行至婚姻登记机关调取，准备齐全证据材料可另行向法院起诉离婚。困难解决了，女子卸下心中包袱离开了法院。
俗话说，技多不压身。张禄敏认为要践行法院“有案必立，有诉必理”的庄严承诺，“那首先要晓得当事人心里想什么，只有替当事人着想，他们的困难才能得到实际解决”。张禄敏说干就干，以前是心理专业外汉的她，硬是凭着本身一股虚心好学的倔劲，通过了心理咨询师的考试，在今年年初取得国家三级心理咨询师证书。
对于一般人来说，既然都已经多技傍身了，心态上多少都会有些膨胀。可是，张禄敏兢兢业业的奉献精神，却让同事们看到了她身为中共党员无私奉献、司法为民的优秀一面。
每年7月份，离异父母为了小孩迁户口至对方学区报名读书的无纠纷变更抚养关系案件特别的多。而今年7月的一天，张禄敏却遇到了一件比较特殊的。那天中午临近下班时间，一对父母急急忙忙的走进了法院，向张禄敏倾诉到，因为平时工作忙，两人都忘了提前来法院办理变更孩子抚养关系的事，如果今天法院不能办好，明天孩子入读重点学区的事就要凉了。张禄敏看着这对焦急的父母，一边做安抚工作，一边电话诉前调解委的“快调速审”值班法官。经过一番协调，这对父母很快在法庭做完了询问笔录。而此时已正值饭点，张禄敏看着从法庭走出来的父母说道，“你们先回去午休，待法官出好文书后，我马上拿回柳北区法院本部盖章，你们下午3点过来就好了。”这对父母听到张禄敏这番言语后，激动得连声道谢，尔后缓缓离开了法院。张禄敏目送他们离开后并没有停下，立即前往法官办公室协助制作文书。待文书制作好后，又起身赶往柳北区法院给文书盖章。这一来一回3个小时，张禄敏不仅主动放弃了午间休息的时间，而且连一口午饭也没得吃上。只到下午上班，张禄敏将盖章好的文书交到这对父母手上后，才算是把自己这颗悬着的心彻底放下。
“她为人和善，也很朝气，别看平时开玩笑的时候嘻嘻哈哈，一旦做起工作来，她可是最认真的，甚至可以说是苛刻，有时工作太忙，大家都错过了饭点，她还会主动从外面带些简单的食品给大家充饥……”在大多数同事眼中，张禄敏就是一位活泼、朝气、体贴的80后姑娘，一位在平凡岗位上，做着平凡的事，努力把一件件大事小事都干好的立案庭法官助理。
峥嵘岁月散芳华，砥砺前行争光辉。张禄敏用自己脚踏实地的实际行动，用自己不愧于头顶天平、胸前法徽司法为民的热情，向大家很好的诠释了身为80后一代法律人敢于担当、朝气迸发的先进形象。那天，在张禄敏荣获广西高院授予全区家事审判工作先进个人称号时，同事们为她齐声祝贺，也为她自带的榜样能量而倍受激励。大家默默下定决心，在进一步深化家事审判方式和工作机制改革工作中，在柳州中院、柳北区法院的正确领导下，以张禄敏同志为榜样，秉承争先创优的昂扬斗志，再创家事审判改革“柳州模式”新辉煌。
（梁峰）