8月12日上午，柳州中院党组书记、市委政法委委员曾艳一行到柳北法院调研指导工作，柳州中院党组成员、副院长闭文军，柳北法院党组书记宁冰，党组成员、副院长张曦陪同调研。

曾书记一行首先参观了柳北法院24小时自助法院。24小时法院设计以自助服务一体机为核心，整合相关数据资源，为人民群众提供一站式服务，主要提供自助诉讼服务、法官留言、诉讼材料智能收转等功能。通过这套系统，可24小时实现诉讼材料收转，解决了法院材料收转及送达过程中存在的人与人面对面交接、查询不便等问题，为人民群众提供零距离沟通，进一步节约司法成本，让人民群众更加便捷地行使诉权。

随后曾书记来到该院新建立的综合审判大楼，在诉讼服务中心大厅参观了立案服务区，自助服务区、虚拟导诉系统和执行服务区。在执行服务区，曾书记对柳北法院设立执行接待服务窗口表示赞许，认为其有效解决了“执行法官在外跑、执行群众找人难”等群众关切的实际问题，对于提高执行工作质效，提升人民群众对执行工作的满意度具有重要意义。

曾书记还参观了该院多元化调解区。柳北法院多元化调解区设立有多间独立调解室，其中一间配备了全套先进设备的视频调解室，能够实现多案一调。近年来柳北法院积极探索多元化的纠纷解决机制，全面加强和改进诉讼调解工作，创新工作机制，引入陈卫明调解工作室、公证处、实习律师参与诉前调解工作，成效显著。

曾书记在参观时强调，要结合政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动，进一步发挥诉讼服务中心的服务功能，一是要充分运用24小时自助法院，拓宽法院智慧服务的广度与深度，为人民群众提供多元化的一站式司法服务；二是认真对照最高法对于诉讼服务中心的建设要求，进一步完善诉讼服务中心的各项功能区域，充分满足来访群众的需求。三是要充分发挥柳北法院多元化调解的硬件优势，进一步完善诉讼服务中心和调解室的软件配套设施，将便民服务内容、调解室功能和工作人员介绍形成文字上墙，让群众更直观的了解法院提供的司法服务，进一步提升群众满意度。

兰钰烨