为更好地满足人民群众的多元化司法需求，柳北区人民法院24小时自助法院近日正式启用，实现诉讼服务“一站式、随时办、自助办”，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿，打通了诉讼便民“最后一公里”。

24小时自助法院，将智慧法院建设与诉讼服务深度融合，实现了服务平台由实体向网络延伸，服务空间由诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸，既实现了为诉讼当事人提供“全天候”“零等待”“非接触”自助服务，又有效节约了司法资源，提升了法院工作效率。

24小时自助法院的智能化诉讼服务设备，提供全天候不间断诉讼服务，打破了常规8小时工作时间的限制，为当事人、代理人提供了更为智慧化、人性化、便捷化的诉讼服务。

诉讼服务自助终端 · 全天服务“不打烊”

诉讼服务自助终端为诉讼参与人和社会公众提供便利的诉讼服务。提供自助立案、预约阅卷、联系法官、查询案件进度、诉讼引导、法院信息、法院新闻、开庭公告等多项诉讼服务功能，提升法院诉讼服务能力。

诉讼服务自助终端使用流程

第一步：刷身份证登录，点击“预约立案”，选择需要立案的类型。

第二步：填写当事人信息。

第三步：扫描上传诉讼材料，包括证件类材料、起诉书材料和证据材料。

第四步：提交案件，确认案件信息。

智能材料收转柜 · 利民服务暖民心

智能材料收转柜具有当事人自助递交诉讼材料、自助领取材料等功能。当事人和承办法官之间需要递交、领取案件相关材料的，只需要把材料存入文件柜中，对方就会收到手机短信通知取件。当事人、代理人扫描身份证即可存放资料，操作简易，方便快捷、效率高。

操作也很简单，当事人选择投递材料的功能，在验证身份证和人脸信息后会出现相关联的案件，也可以帮助他人或企业投递材料，只需输入他人或企业的证件号便会出现相关联的案件，确定案件后便可根据材料大小选择大中小三种规格的柜子投递其中。关闭柜子后将发送短信通知承办法官领取。

当事人如果选择领取材料，需要根据法官送达文书时发送手机短信验证码进行验证，输入正确的验证码后会提示送达回证的签名，签名完毕后柜门自动打开，即可取走材料。

24小时自助法院的开通，将诉讼服务中心的实体阵地前移，进一步实现了诉讼事务“一站式、自助办、随时办”的现代化服务理念，是落实“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措。

（王慧）