近日，柳北法院家事和少年审判庭通过“人民法院调解平台”，在线上成功化解了一起离婚纠纷。双方当事人通过手机屏幕对柳北法院高效、便民、专业的诉前调解工作点赞称好。

妻子张某与丈夫周某于2017年登记结婚，婚后未生育小孩。2018年末，二人因感情不和开始分居。2020年，张某以夫妻感情破裂为由向柳北法院起诉离婚。法院依法判决不准予张某与周某离婚。

2022年初，张某与周某夫妻感情仍未见和好，二人经“321”矛盾纠纷化解机制调解无果后， 张某遂前往法院，希望通过诉讼途径解决二人名存实亡的婚姻。

在了解夫妻二人实际情况后，经柳北法院诉前分流员引导，双方同意进行诉前调解。人民调解员考虑到周某现正因疫情问题被隔离在小区里无法外出，决定指导二人通过“多元调解”手机小程序登录人民法院调解平台进行线上调解。

经过人民调解员的耐心疏导和释法明理后，最终双方当事人达成自愿离婚调解协议并向人民法院申请出具调解书。至此，双方长达4年的婚姻情感纠葛只用了40多分钟便得到了圆满解决。

“为切实落实习近平总书记‘把非诉讼纠纷解决机制挺在前面’的重要指示精神，柳北法院全力推进‘分调裁审’机制改革工作，同时积极对接政府‘321’矛盾纠纷化解机制，还与司法局、妇联、律协、发改委等部门搭建调解平台，建立协作配合的纠纷解决互动机制，为进一步高效化解家事纠纷按下了‘快捷键’。”柳北法院家事法官王欢介绍道。

据悉，柳北法院将人民调解、专业调解、特约调解等资源整合，全面引入家事案件诉前调解机制，充分发挥各方解纷优势，着力打造“人民调解有‘专家’（返聘退休法官）、特约调解有专职、司法援助有律协、情感疏导有妇联、价格争议有认证、诉讼辅导有专员、回访帮教有社工”的家事解纷专业体系，助力家事纠纷在诉前能够尽可能一次性化解。自今年开展“分调裁审”机制改革以来，柳北法院家少庭在诉前成功调解37件家事案件。1-3月，家少庭新收一审民事案件242件，与去年同期（539件）相比减少了55%，诉源治理的成效初步显现。

“321”矛盾纠纷化解机制

“321”矛盾纠纷化解机制是当事人在诉讼之前，首先由镇（街道）分管领导牵头组织村（社区）干部、人民调解员等开展“村级”调解；在开展3次“村级”调解后仍未化解的，再由镇（街道）政法委员、镇（街道）党委书记或镇长、街道办事处主任参与组织“镇级”调解;在开展2次“镇级”调解后仍未化解的，最后由县(区)信访联席办协调县(区)分管领导、相关单位领导进行1次“县级”调解。

在经过“321”矛盾纠纷化解机制流程后仍未调解成功的纠纷，进入法院后，由特邀调解和专业组织调解，仍未解决矛盾纠纷的，引导当事人进行立案。