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【我为群众办实事】这面锦旗很特别
作者:刘丽婷  发布时间:2023-03-13 08:58:57 打印 字号: | |


近年来,柳北法院围绕发展新时代“枫桥经验”,大力推进诉源治理,将矛盾纠纷化于未发、止于未诉。诉源治理的有效推进对解决当事人纠纷、缓解法院办案压力、促进社会和谐稳定等发挥了积极作用。

近日,当事人李某将一面印有“溯源治理  枫桥经验”的锦旗送到了柳北法院立案庭诉讼服务中心,以此对诉前分流区、诉讼辅导室工作人员的细心辅导、倾心调解、耐心释法表示诚挚感谢。“比起‘诉源治理’,我认为用‘溯源治理’来比喻你们的工作更为贴切。”李某说道。谈及此案,李某表示这样的工作模式更通达民意,更有利于将矛盾纠纷化解在萌芽状态,从源头上减少纠纷。

【案情回顾】2022年年初,梁某以资金周转为由向李某借款20万元,梁某归还2万元后,因资金周转困难未能如约履行余下还款义务,李某便将梁某诉至法院。

分流—评估—辅导—调】为能向当事人提供耗时少、成本低、效率高的司法服务,了解情况后,诉前分流区分流员对案件进行了初步评估和辅导,考虑调解的可能性比较大,便积极引导李某与梁某进行调解,在取得双方当事人同意后,将案件分流至诉讼辅导室进行诉前调解。调解过程中,由于梁某之前一直未能如约履行还款义务,双方当事人因此积怨已深,现场调解曾一度中断。参与调解的工作人员见此情况,凭借工作经验迅速找到双方当事人矛盾化解的切入点,疏导双方情绪,释法明理,使双方当事人冰释前嫌,双方达成分期还款的调解协议。

这起民间借贷的顺利解决只是柳北法院诉源治理工作的一个缩影。据了解,今年以来,柳北法院民事一审受理案件同比下降35.42%,诉源治理成效显著。截止至2023年3月,诉前分流区、诉讼辅导室参与案件辅导515件,辅导当事人482人;经过诉前辅导,分流至诉前调解495件;接收诉讼咨询、答疑疏导18次,现场化解纠纷10件,当场履行1件。自诉源治理工作开展以来,柳北法院积极完善诉讼与非诉讼解纷机制有效衔接,通过诉源治理有效将矛盾化解在基层,将纠纷化于未发、止于未诉,不断提升人民群众司法获得感,以优质高效的司法服务让人民群众感受到公平正义就在身边。

 
来源:柳北法院
责任编辑:王胜