近日，柳州市柳北区人民法院依法审理了一起因美发店擅自搬离原址引发的服务合同纠纷案。消费者要求美发店退还储值卡余额，法官通过查明案件事实，依法维护了消费者的合法权益。

【基本案情】

2023年3月8日，叶女士在市中心某美发店体验美发业务，体验完成后，销售人员向叶女士推荐办理会员储值卡，可用于后期美发业务使用，无有效期。考虑到美发店服务好、离家近的特点，叶女士当场充值3000元。一个多月后，叶女士发现美发店已经搬迁，遂通过微信联系美发师询问新店位置，得知新店搬迁到离叶女士日常生活消费区域较远的郊区地带。叶女士当即以新店地址较远，不方便消费为由，要求美发店退还未消费的预付款，却遭到美发店的拒绝。双方多次协商沟通不下，叶女士无奈，只能向法院提起诉讼。

【案件审理】

柳北法院经审理认为，叶女士在美发店预先支付了3000元办理会员储值卡，双方已经建立了服务合同关系，美发店应当为叶女士提供相应服务。而美发店在未获叶女士同意，亦未事先告知的情况下，擅自搬离原址，从市中心搬至郊区地带，致使叶女士已无法享受到充值时能够享受到的便利服务，属于服务合同的重大变更，构成根本性违约，叶女士有权解除与美发店之间的服务合同，有权要求美发店退还剩余服务费。

【法官说法】

近年来，预付式消费模式因其便捷高效的特点在消费服务领域得到了广泛的应用。在预付式消费模式中，经营者通过打折、优惠等方式打包推销自己的商品或服务，消费者则享受了优惠以及便捷的消费体验。然而本应高效便捷双赢的消费模式，却因为部分经营者存在虚假宣传、订约不规范、履约不诚信等原因，成为现今消费者维权的重灾区。在预付式消费中，消费者往往没有与商家签订书面的消费合同，因此在发生争议时，会存在难以举证、不易分清责任的缺点，所以对预付式消费务必谨慎考虑。

法官提醒，在进行预付式消费时，消费者应尽量选择资质健全、信誉良好的店铺，最好能够与商家签订书面的服务合同，明确接受服务的内容、地点、期限、方式和违约责任等等，不要轻信商家的口头承诺。同时，消费者要保存好消费凭据，在发生纠纷时才能更好维护自己的合法权益。